RTI Online – ยื่นคำขอข้อมูลข่าวสาร (RTI) ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

RTI Online คืออะไร?

RTI Online คือพอร์ทัลออนไลน์อย่างเป็นทางการที่ดำเนินการโดยรัฐบาลอินเดีย ซึ่งอนุญาตให้ประชาชนยื่นคำขอข้อมูลข่าวสาร (RTI) และอุทธรณ์ครั้งแรกทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยไม่ต้องไปที่สำนักงานของรัฐบาลหรือส่งจดหมายทางกายภาพ พอร์ทัลนี้สามารถเข้าถึงได้ที่ rtionline.gov.in และบริหารจัดการโดยกรมบุคลากรและการฝึกอบรม (DoPT) ภายใต้กระทรวงบุคลากร การร้องเรียนสาธารณะ และบำนาญ ครอบคลุมกระทรวง กรม และหน่วยงานภาครัฐของรัฐบาลกลางที่อยู่ภายใต้ขอบเขตอำนาจของพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสาร พ.ศ. 2548

ในทางปฏิบัติ RTI Online เข้ามาแทนที่กระบวนการแบบกระดาษดั้งเดิมสำหรับคำขอข้อมูลข่าวสารหลายประเภท ประชาชนที่มีอินเทอร์เน็ตและที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องสามารถร่างคำร้อง ชำระค่าธรรมเนียม 10 รูปีทางออนไลน์ และส่งคำขอไปยังเจ้าหน้าที่ข้อมูลสาธารณะส่วนกลาง (CPIO) ที่เกี่ยวข้องได้ทั้งหมดภายในเซสชันเดียวบนพอร์ทัล จากนั้นระบบจะส่งต่อคำร้องโดยอัตโนมัติ สร้างหมายเลขลงทะเบียนสำหรับการติดตาม และเก็บรักษาบันทึกดิจิทัลของห่วงโซ่การติดต่อทั้งหมด

หลักกฎหมาย: พระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร พ.ศ. 2548

RTI Online คือกลไกการส่งมอบข้อมูลทางดิจิทัลสำหรับสิทธิตามกฎหมาย พระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร พ.ศ. 2548 (RTI Act) ให้สิทธิแก่พลเมืองทุกคนในอินเดียในการขอข้อมูลที่หน่วยงานของรัฐถือครองหรืออยู่ภายใต้การควบคุม หน่วยงานของรัฐมีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ หรือภายใน 48 ชั่วโมง หากข้อมูลนั้นเกี่ยวข้องกับชีวิตหรือเสรีภาพของบุคคล การไม่ปฏิบัติตามอาจมีโทษปรับวันละ 250 รูปี สูงสุดไม่เกิน 25,000 รูปี ซึ่งกำหนดโดยคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารกลาง (CIC)

พระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสารครอบคลุมหน่วยงานตามรัฐธรรมนูญทั้งหมด รัฐสภา สภานิติบัญญัติของรัฐ หน่วยงานภาครัฐทุกระดับ องค์กรที่รัฐเป็นเจ้าของหรือได้รับเงินทุนสนับสนุนอย่างมากจากรัฐ และองค์กรพัฒนาเอกชนที่ได้รับเงินทุนสนับสนุนจากรัฐอย่างมาก ระบบ RTI Online นั้นใช้สำหรับประมวลผลคำขอที่ส่งไปยัง หน่วยงานภาครัฐส่วนกลาง เท่านั้น รัฐบาลของแต่ละรัฐจะมีระบบพอร์ทัลแยกต่างหากหรือรับคำขอแบบเอกสาร ระบบ RTI Online ไม่ได้ดำเนินการคำขอจากระดับรัฐ

คำจำกัดความสำคัญภายใต้พระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับการยื่นเอกสารออนไลน์

• หน่วยงานภาครัฐ: หน่วยงานหรือองค์กรใด ๆ ที่จัดตั้งขึ้นโดยรัฐธรรมนูญ รัฐสภา สภานิติบัญญัติของรัฐ หรือประกาศของรัฐบาล หรือได้รับเงินทุนสนับสนุนส่วนใหญ่จากงบประมาณของรัฐบาล
• เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ส่วนกลาง (CPIO): เจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายภายในหน่วยงานภาครัฐแต่ละแห่ง ซึ่งมีหน้าที่รับและตอบคำขอข้อมูลภายใต้กฎหมายว่าด้วยสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร (RTI)
• หน่วยงานอุทธรณ์ระดับแรก (FAA): เจ้าหน้าที่อาวุโสภายในหน่วยงานภาครัฐเดียวกัน ที่ประชาชนสามารถยื่นอุทธรณ์ได้หากไม่พอใจกับคำตอบของเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบข้อมูลข่าวสาร (CPIO) ระบบ RTI Online ยังรองรับการอุทธรณ์ระดับแรกทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วย
• ข้อมูล: หมายถึง เอกสารหรือสื่อใดๆ ในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นบันทึก เอกสาร บันทึกช่วยจำ อีเมล ความคิดเห็น คำแนะนำ ข่าวประชาสัมพันธ์ หนังสือเวียน คำสั่ง สมุดบันทึก สัญญา รายงาน บทความ ตัวอย่าง แบบจำลอง ข้อมูลที่อยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานเอกชนใดๆ ที่สามารถเข้าถึงได้ภายใต้กฎหมายใดๆ
• ข้อมูลจากบุคคลภายนอก: ข้อมูลที่ได้รับจากหรือเกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอก ซึ่งเจ้าหน้าที่ข้อมูลข่าวสารสาธารณะ (CPIO) อาจจำเป็นต้องปรึกษาก่อนเปิดเผยข้อมูล

เหตุใดการขอข้อมูลข่าวสารทางออนไลน์จึงมีความสำคัญ

ก่อนที่จะมีระบบออนไลน์นี้ การยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารตามกฎหมาย (RTI) จำเป็นต้องให้ประชาชนเขียนจดหมายแนบธนาณัติหรือดราฟต์ธนาคารมูลค่า 10 รูปี แล้วส่งทางไปรษณีย์หรือส่งด้วยตนเองไปยังเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบข้อมูลข่าวสาร (CPIO) ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งก่อให้เกิดความยุ่งยากหลายประการ เช่น การระบุตัว CPIO ที่ถูกต้อง การซื้อธนาณัติ การส่งจดหมาย และการรอคอยโดยไม่มีระบบติดตามใดๆ ระบบ RTI Online ช่วยขจัดอุปสรรคเหล่านี้ทั้งหมด

สิทธิประโยชน์เฉพาะสำหรับประชาชน

• ความสะดวกในการเข้าถึง: สามารถยื่นคำขอได้จากทุกที่ทุกเวลา ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังสำนักงานราชการหรือที่ทำการไปรษณีย์
• ลดต้นทุน: ค่าธรรมเนียม 10 รูปี สามารถชำระออนไลน์ผ่านระบบธนาคารออนไลน์ บัตรเดบิต บัตรเครดิต หรือ UPI ไม่มีค่าใช้จ่ายด้านไปรษณีย์ การจัดซื้อ IPO หรือการเดินทาง
• การติดตาม: ทุกใบสมัครจะได้รับหมายเลขลงทะเบียนเฉพาะ ประชาชนสามารถล็อกอินเพื่อตรวจสอบสถานะปัจจุบันของคำขอได้ตลอดเวลาในช่วงระยะเวลาตอบกลับ 30 วัน
• ความเร็ว: การส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์จะถึงเจ้าหน้าที่ CPIO ภายในวันเดียวกัน การส่งทางไปรษณีย์อาจใช้เวลาหลายวันในการขนส่ง ซึ่งจะทำให้เวลาที่เจ้าหน้าที่ CPIO ใช้ในการตอบกลับลดลง แต่ระยะเวลา 30 วันตามกฎหมายจะเริ่มนับจากวันที่ได้รับเอกสาร ไม่ใช่วันที่ส่งไปรษณีย์
• การเก็บรักษาบันทึก: ระบบจะเก็บรักษาบันทึกดิจิทัลที่สมบูรณ์ของใบสมัคร คำชี้แจงเพิ่มเติม การตอบกลับของเจ้าหน้าที่สารสนเทศสาธารณะ และการอุทธรณ์ครั้งแรกที่ยื่นเข้ามา ประชาชนสามารถดาวน์โหลดบันทึกเหล่านี้ได้
• ลดการส่งผิดที่: ฟังก์ชันค้นหาหน่วยงานภาครัฐของเว็บไซต์ช่วยให้ผู้สมัครระบุกระทรวงหรือหน่วยงานที่ถูกต้องก่อนส่งใบสมัคร ซึ่งช่วยลดอัตราการส่งใบสมัครไปยังหน่วยงานอื่น (ซึ่งทำให้เสียเวลาตามบทบัญญัติการโอนย้ายของกฎหมาย)

ประโยชน์เชิงระบบและการกำกับดูแล

• ความรับผิดชอบ: บันทึกดิจิทัลทำให้การสูญหายหรือการละเลยใบสมัครทำได้ยากขึ้น ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติและกลไกการยกระดับภายในระบบจะแจ้งเตือนเมื่อมีการตอบกลับล่าช้า
• การสร้างข้อมูล: ข้อมูลโดยรวมเกี่ยวกับการยื่นคำขอตามกฎหมายสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร (RTI) — ว่าหน่วยงานใดได้รับคำขอมากที่สุด ระยะเวลาตอบกลับ อัตราการปฏิเสธ — จะพร้อมใช้งานสำหรับการวิเคราะห์นโยบายและการรายงานเพื่อความโปร่งใส
• ลดภาระงานด้านการบริหาร: เจ้าหน้าที่สารสนเทศระดับสูง (CPIO) ได้รับใบสมัครในรูปแบบดิจิทัลที่มีโครงสร้าง ช่วยลดเวลาที่ใช้ในการป้อนข้อมูลและการส่งต่อข้อมูล
• การเชื่อมโยงกับ CIC: การยื่นอุทธรณ์ครั้งแรกผ่านระบบ RTI Online จะสร้างบันทึกที่เชื่อมโยงกัน ซึ่งคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารกลาง (CIC) สามารถใช้อ้างอิงได้หากมีการยื่นอุทธรณ์ครั้งที่สองต่อ CIC

วิธีใช้งาน RTI Online: ขั้นตอนทั้งหมด

ระบบ RTI Online ทำงานผ่านขั้นตอนที่ตรงไปตรงมา การทำความเข้าใจแต่ละขั้นตอนอย่างละเอียดจะช่วยให้ผู้สมัครหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจทำให้การตอบกลับล่าช้าหรือถูกปฏิเสธได้

ขั้นตอนที่ 1: การลงทะเบียนบนพอร์ทัล

ผู้ใช้งานใหม่ต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ที่ rtiononline.gov.in ก่อน การลงทะเบียนต้องใช้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ระบบจะส่งรหัส OTP เพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือและลิงก์สำหรับเปิดใช้งานไปยังที่อยู่อีเมล เมื่อยืนยันเรียบร้อยแล้ว บัญชีจะใช้งานได้และผู้ใช้สามารถส่งใบสมัครได้ ผู้ใช้งานเดิมสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของตนได้เลย

ขั้นตอนที่ 2: การระบุหน่วยงานภาครัฐที่ถูกต้อง

นี่คือการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดในกระบวนการทั้งหมด ผู้สมัครต้องเลือกกระทรวง กรม หรือหน่วยงานภาครัฐส่วนกลางที่เฉพาะเจาะจงซึ่งมีข้อมูลที่ต้องการค้นหา ระบบออนไลน์มีรายชื่อหน่วยงานภาครัฐที่ลงทะเบียนไว้ให้ค้นหาได้ การเลือกหน่วยงานผิดไม่ได้ทำให้ใบสมัครเป็นโมฆะ — เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบข้อมูลข่าวสารสาธารณะ (CPIO) มีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องส่งต่อใบสมัครไปยังหน่วยงานที่ถูกต้องภายในห้าวัน — แต่จะทำให้ระยะเวลาในการตอบกลับเพิ่มขึ้นอย่างน้อยห้าวันและอาจทำให้เกิดความล่าช้าเพิ่มเติมได้

ขั้นตอนที่ 3: การร่างใบสมัคร

แบบฟอร์มใบสมัครบนเว็บไซต์ประกอบด้วยช่องกรอกข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ และระบุว่าผู้สมัครอยู่ในกลุ่มผู้มีรายได้ต่ำกว่าเส้นความยากจน (BPL) หรือไม่ (ผู้สมัครที่อยู่ในกลุ่ม BPL จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม 10 รูปี เมื่อยื่นใบรับรอง BPL ที่ถูกต้อง)
• ข้อความในคำขอข้อมูลภายใต้กฎหมายสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร (RTI): ช่องข้อความอิสระที่ผู้ยื่นคำขอระบุข้อมูลที่ต้องการอย่างเฉพาะเจาะจง ระบบมีข้อจำกัดด้านจำนวนตัวอักษร ดังนั้นคำขอที่ยาวอาจต้องร่างอย่างระมัดระวังหรือแนบเอกสารประกอบเพิ่มเติม
• เอกสารประกอบ: ระบบอนุญาตให้แนบเอกสารประกอบในรูปแบบ PDF โดยมีขนาดไฟล์ไม่เกินที่กำหนดไว้

การยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารที่มีประสิทธิภาพจะต้องมีความเฉพาะเจาะจง มีข้อเท็จจริง และใช้ถ้อยคำที่ชัดเจน การขอความคิดเห็น คำอธิบาย หรือเหตุผลนั้นอยู่นอกขอบเขตของพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารโดยทางเทคนิค เพราะพระราชบัญญัตินี้ครอบคลุมเฉพาะข้อมูลที่บันทึกไว้แล้ว ไม่ใช่การสร้างข้อมูลใหม่หรือการให้คำอธิบาย

ขั้นตอนที่ 4: การชำระค่าธรรมเนียม

หลังจากกรอกใบสมัครเสร็จแล้ว ระบบจะนำผู้สมัครไปยังช่องทางการชำระเงิน ค่าธรรมเนียมมาตรฐานคือ 10 รูปี สามารถชำระผ่านทางธนาคารออนไลน์ บัตรเดบิต บัตรเครดิต หรือ UPI ผ่านระบบชำระเงินแบบบูรณาการ ผู้สมัครที่อยู่ในสถานะผู้มีรายได้น้อย (BPL) ที่ได้อัปโหลดใบรับรอง BPL ที่ถูกต้องแล้ว จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมนี้ การชำระเงินจะสร้างรหัสธุรกรรมซึ่งจะเชื่อมโยงกับบันทึกใบสมัครอย่างถาวร

ขั้นตอนที่ 5: การส่งเอกสารและหมายเลขลงทะเบียน

เมื่อชำระเงินสำเร็จแล้ว ใบสมัครจะถูกส่งไปยัง CPIO ที่เกี่ยวข้อง และระบบจะสร้างหมายเลขลงทะเบียนเฉพาะ หมายเลขนี้จะแจ้งให้ผู้สมัครทราบทางอีเมลและ SMS และยังสามารถดูได้ในแดชบอร์ดของพอร์ทัลผู้สมัครด้วย ระยะเวลาตอบกลับตามกฎหมาย 30 วันจะเริ่มนับจากวันที่ได้รับหมายเลขนี้

ขั้นตอนที่ 6: การตอบสนองของ CPIO

เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบข้อมูลข่าวสาร (CPIO) จะตรวจสอบคำขอและต้องตอบกลับภายใน 30 วัน การตอบกลับอาจรวมถึงข้อมูลที่ร้องขอ การเปิดเผยข้อมูลบางส่วนพร้อมเหตุผลในการปกปิดข้อมูลที่ได้รับการยกเว้น การแจ้งโอนย้ายหากข้อมูลนั้นอยู่ในความครอบครองของหน่วยงานรัฐอื่น การขอค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (หากข้อมูลนั้นต้องมีการคัดลอกหรือตรวจสอบอย่างละเอียด) หรือการปฏิเสธโดยอ้างถึงข้อยกเว้นเฉพาะภายใต้มาตรา 8 หรือ 9 ของพระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร การตอบกลับทั้งหมดจะแจ้งผ่านทางพอร์ทัลและส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของผู้ยื่นคำขอด้วย

ขั้นตอนที่ 7: การยื่นอุทธรณ์ครั้งแรก

หากผู้ยื่นคำขอไม่พอใจกับคำตอบของเจ้าหน้าที่ข้อมูลข่าวสารสาธารณะ (CPIO) หรือหากไม่ได้รับคำตอบภายใน 30 วัน สามารถยื่นอุทธรณ์ครั้งแรกผ่านระบบ RTI Online ไปยังหน่วยงานอุทธรณ์ระดับแรกของหน่วยงานภาครัฐเดียวกันได้ การอุทธรณ์ครั้งแรกต้องยื่นภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำตอบจาก CPIO หรือภายใน 30 วันนับจากวันสิ้นสุดระยะเวลาการตอบกลับหากไม่ได้รับคำตอบ FAA ต้องพิจารณาอุทธรณ์ภายใน 30 วัน โดยสามารถขยายเวลาได้ถึง 45 วันหากมีเหตุผลประกอบ

ขอบเขตและข้อจำกัดของ RTI Online

RTI Online เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการที่ผู้ใช้ทุกคนต้องเข้าใจ

คุณสมบัติ	RTI Online (rtiononline.gov.in)	แอปพลิเคชัน RTI ทางกายภาพ
เขตอำนาจศาล	หน่วยงานภาครัฐส่วนกลางเท่านั้น	หน่วยงานภาครัฐส่วนกลางและส่วนภูมิภาค
การชำระค่าธรรมเนียม	ช่องทางการชำระเงินออนไลน์ (เน็ตแบงก์กิ้ง, บัตรเครดิต/เดบิต, UPI)	ตั๋วแลกเงินไปรษณีย์อินเดีย, ดราฟต์ธนาคาร, เงินสด (ชำระด้วยตนเอง)
การติดตาม	แบบเรียลไทม์ผ่านแดชบอร์ดของพอร์ทัลและอีเมล/SMS	ไม่มีหมายเลขติดตามอย่างเป็นทางการ มีเพียงใบตอบรับทางไปรษณีย์เท่านั้น
การอุทธรณ์ครั้งแรก	รองรับการใช้งานทางอิเล็กทรอนิกส์บนพอร์ทัลเดียวกัน	ต้องมีจดหมายส่งถึง FAA อย่างเป็นทางการ
การอุทธรณ์/ร้องเรียนครั้งที่สอง	ไม่ได้รับการสนับสนุน ต้องติดต่อ CIC แยกต่างหาก	การยื่นเอกสารด้วยตนเองต่อหน้า CIC
การยกเว้นค่าธรรมเนียม BPL	รองรับการอัปโหลดเอกสาร	มีใบรับรองจริงรองรับ
ภาษา	ภาษาอังกฤษและภาษาฮินดี	ภาษาฮินดี ภาษาอังกฤษ หรือภาษาทางการของพื้นที่นั้นๆ
เอกสารแนบ	รองรับการแนบไฟล์ PDF	รั้วกั้นทางกายภาพ

ระบบ RTI Online ไม่รองรับการอุทธรณ์ครั้งที่สองต่อคณะกรรมการข้อมูลกลาง (Central Information Commission หรือ CIC) หากประชาชนไม่พอใจกับการตัดสินใจของหน่วยงานอุทธรณ์ระดับแรก หรือหาก FAA ก็ไม่ตอบสนอง ประชาชนจะต้องยื่นอุทธรณ์หรือร้องเรียนครั้งที่สองโดยตรงต่อ CIC ผ่านทางเว็บไซต์ของ CIC เอง หรือโดยการยื่นเอกสารด้วยตนเอง นอกจากนี้ ระบบ RTI Online ยังไม่ครอบคลุมหน่วยงานสาธารณะของรัฐต่างๆ เนื่องจากแต่ละรัฐมีกลไกของตนเอง และหลายรัฐยังคงพึ่งพาการยื่นคำขอด้วยตนเองเป็นหลัก

ข้อมูลที่ได้รับการยกเว้นจากการเปิดเผย

แม้จะขอรับข้อมูลผ่านระบบ RTI Online ก็ยังมีข้อมูลบางประเภทที่ไม่สามารถขอรับได้ มาตรา 8 ของพระราชบัญญัติ RTI ระบุข้อยกเว้นทั้งแบบสมบูรณ์และแบบมีเงื่อนไข รวมถึงข้อมูลที่จะส่งผลเสียต่อความมั่นคงของชาติ อธิปไตย หรือความสัมพันธ์กับต่างประเทศ เอกสารคณะรัฐมนตรีและกระบวนการพิจารณาของคณะรัฐมนตรี ข้อมูลที่ได้รับมาโดยเป็นความลับจากรัฐบาลต่างประเทศ ข้อมูลที่จะเป็นอันตรายต่อชีวิตหรือความปลอดภัยของบุคคลใด ๆ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับกิจกรรมหรือผลประโยชน์สาธารณะ และข้อมูลที่หน่วยงานข่าวกรองและความมั่นคงที่ระบุไว้ในตารางที่สองของพระราชบัญญัติถือครองอยู่ การทำความเข้าใจข้อยกเว้นเหล่านี้ก่อนยื่นคำขอจะช่วยป้องกันการยื่นคำขอโดยเปล่าประโยชน์และช่วยให้ผู้ยื่นคำขอสามารถจัดทำคำขอในลักษณะที่เพิ่มโอกาสในการได้รับข้อมูลสูงสุด

วิธีการยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารสาธารณะ (RTI) ทางออนไลน์: ขั้นตอนโดยละเอียด

ในการยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารออนไลน์ภายใต้กฎหมายสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร (RTI) ในประเทศอินเดีย ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ทางการที่ rtiononline.gov.in ลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบ เลือกหน่วยงานภาครัฐ กรอกคำขอของคุณพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการอย่างชัดเจน ชำระค่าธรรมเนียม 10 รูปีทางออนไลน์ และส่งคำขอ คุณจะได้รับหมายเลขลงทะเบียนเพื่อติดตามคำขอของคุณ กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาน้อยกว่า 15 นาที หากคุณเตรียมรายละเอียดไว้ล่วงหน้า

ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่ต้องเตรียม

การรีบเข้าใช้งานเว็บไซต์โดยไม่เตรียมตัวให้พร้อม คือสาเหตุสำคัญที่สุดที่ทำให้คำขอข้อมูลข่าวสารสาธารณะ (RTI) ถูกปฏิเสธหรือได้รับคำตอบที่ไม่ถูกต้อง ควรเตรียมสิ่งต่อไปนี้ให้พร้อมก่อนเข้าเว็บไซต์:

• ระบุ ชื่อหน่วยงานราชการที่คุณต้องการสอบถามให้ชัดเจน เว็บไซต์นี้แสดงรายชื่อกระทรวงและหน่วยงานของรัฐบาลกลาง หากคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับหน่วยงานของรัฐบาลท้องถิ่น คุณต้องใช้เว็บไซต์ RTI ของรัฐนั้นๆ หรือส่งคำขอแบบออฟไลน์
• คำตอบที่ชัดเจนและถูกต้องตามข้อเท็จจริง เกี่ยวกับข้อมูลที่คุณต้องการ คำถามที่ไม่ชัดเจนจะนำไปสู่คำตอบที่ไม่ชัดเจนหรือหลีกเลี่ยง
• ข้อมูลส่วนตัวของคุณ: ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้: การโอนเงินผ่านธนาคารทางอินเทอร์เน็ต บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือ UPI ที่เชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารในประเทศอินเดีย
• เอกสารประกอบ (ไม่จำเป็น แต่มีประโยชน์): หมายเลขอ้างอิง วันที่ หมายเลขไฟล์ หรือจดหมายโต้ตอบใดๆ ก่อนหน้านี้ที่ช่วยระบุเอกสารเฉพาะที่คุณต้องการ

ขั้นตอนที่ 1 — เข้าสู่ระบบเว็บไซต์ RTI ออนไลน์อย่างเป็นทางการ

เปิดเบราว์เซอร์แล้วไปที่ https://rtiononline.gov.in นี่คือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพียงแห่งเดียวสำหรับการยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารต่อหน่วยงานราชการส่วนกลางภายใต้พระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร พ.ศ. 2548 อย่าใช้เว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพื่อ "ยื่นเรื่องแทนคุณ" เพราะไม่จำเป็นและบางครั้งอาจเป็นการหลอกลวง

บนหน้าแรก คุณจะเห็นตัวเลือกหลักสองตัวเลือก ได้แก่ ส่งคำขอ และ ส่งคำอุทธรณ์ครั้งแรก เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ หากคุณกำลังยื่นเรื่องเป็นครั้งแรกในเรื่องใหม่ ให้เลือก ส่งคำขอ

ขั้นตอนที่ 2 — อ่านคำแนะนำและยอมรับข้อตกลง

ระบบจะแสดงข้อกำหนดที่จำเป็นก่อนอนุญาตให้คุณดำเนินการต่อ โปรดอ่านอย่างละเอียด คุณต้องทำเครื่องหมายในช่องประกาศเพื่อยืนยันว่า:

• ข้อมูลที่ขอไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่ได้รับการยกเว้นภายใต้มาตรา 8 และ 9 ของพระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร
• คุณไม่ได้กำลังขอข้อมูลที่อาจเป็นอันตรายต่อความมั่นคงของชาติ อธิปไตย หรือการสอบสวนที่กำลังดำเนินอยู่
• คุณเข้าใจแล้วว่าใบสมัครที่ไร้สาระหรือก่อกวนอาจถูกปฏิเสธ

การละเลยขั้นตอนนี้โดยไม่ได้อ่านรายละเอียด จะทำให้ผู้สมัครถามคำถามที่กฎหมายห้ามไว้อย่างชัดเจน ส่งผลให้ถูกปฏิเสธและเสียเวลาเปล่า

ขั้นตอนที่ 3 — เลือกหน่วยงานภาครัฐ

ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือก กระทรวง จากนั้นเลือก หน่วยงานราชการ (กรม สำนักงาน หรือหน่วยงาน) ที่มีข้อมูลที่คุณต้องการ ขั้นตอนนี้สำคัญมาก หากคุณเลือกหน่วยงานผิด การยื่นคำขอของคุณจะถูกโอนไปยังหน่วยงานอื่น ทำให้เกิดความล่าช้าหลายสัปดาห์ หรืออาจถูกส่งคืนกลับมาก็ได้

คำแนะนำในการระบุหน่วยงานที่ถูกต้อง:

• ลองคิดดูว่าหน่วยงานราชการใดเป็นผู้ออกเอกสาร คำตัดสิน หรือการกระทำที่คุณกำลังตั้งคำถามอยู่
• ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของกระทรวงนั้นๆ เพื่อยืนยันว่าหน่วยงานใดรับผิดชอบเรื่องดังกล่าว
• หากไม่แน่ใจจริงๆ คุณสามารถส่งคำขอไปยังเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ส่วนกลาง (CPIO) ของหน่วยงานหลักในกระทรวงได้ พวกเขามีหน้าที่ต้องส่งต่อคำขอไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในห้าวัน

ขั้นตอนที่ 4 — กรอกแบบฟอร์มใบสมัคร

แบบฟอร์มออนไลน์มีหลายช่อง กรุณากรอกข้อมูลในแต่ละช่องให้ถูกต้องครบถ้วน:

1. ชื่อผู้สมัคร: กรุณากรอกชื่อเต็มตามกฎหมายของคุณตามที่ปรากฏในบัตรประจำตัวประชาชน
2. ที่อยู่: กรุณาระบุที่อยู่ไปรษณีย์ที่ครบถ้วนสมบูรณ์ หากหน่วยงานเลือกใช้ช่องทางนี้ในการส่งจดหมายตอบกลับ โปรดระบุที่อยู่ดังกล่าว
3. อีเมล: โปรดใช้อีเมลที่ใช้งานได้จริง การแจ้งเตือน การตอบกลับ และการอัปเดตสถานะทั้งหมดจะถูกส่งมาที่นี่
4. หมายเลขโทรศัพท์มือถือ: จำเป็นสำหรับการยืนยัน OTP และการแจ้งเตือนทาง SMS
5. ผู้สมัครอยู่ต่ำกว่าเส้นความยากจน (BPL) หรือไม่? ถ้าใช่ โปรดเลือกตัวเลือกนี้ ผู้สมัครที่อยู่ต่ำกว่าเส้นความยากจนได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม 10 รูปี แต่ต้องแนบสำเนาบัตร BPL ของตนด้วย
6. ข้อความคำขอ: นี่คือช่องที่สำคัญที่สุด โปรดเขียนคำขอของคุณลงในช่องที่กำหนดให้ ระบบจำกัดจำนวน ตัวอักษรไว้ที่ 3,000 ตัว หากคำขอของคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถอัปโหลดเอกสารประกอบได้สูงสุด 1 MB

ขั้นตอนที่ 5 — เขียนคำขอข้อมูลข่าวสารที่มีประสิทธิภาพ (ทักษะหลัก)

คุณภาพของคำขอข้อมูลของคุณจะเป็นตัวกำหนดคุณภาพของคำตอบที่คุณจะได้รับ โปรดปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้:

• ขอเอกสารและบันทึก ไม่ใช่ความคิดเห็นหรือคำอธิบาย พระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสารให้สิทธิ์คุณในการตรวจสอบหรือรับสำเนาบันทึกที่หน่วยงานของรัฐถือครองอยู่ การถามว่า "ทำไมรัฐบาลจึงทำ X?" มีผลทางกฎหมายอ่อนกว่าการถามว่า "โปรดส่งสำเนาไฟล์ บันทึก และคำสั่งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ X ที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ [วันที่] และ [วันที่]"
• ระบุช่วงเวลาให้ชัดเจน คำขอที่ไม่มีกำหนดเวลาครอบคลุมหลายปีมักจะถูกปฏิเสธบางส่วนเนื่องจากมีขอบเขตกว้างเกินไป ควรจำกัดช่วงวันที่ให้แคบลง
• โปรดระบุหมายเลขคำถามของคุณ หากมีหลายประเด็น ให้ระบุเป็น 1, 2, 3 วิธีนี้จะบังคับให้ CPIO ตอบแต่ละประเด็นแยกกัน และทำให้ตรวจสอบการหลีกเลี่ยงคำตอบได้ง่ายขึ้น
• โปรดระบุหมายเลขไฟล์ หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือรหัสแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง หากมี การทำเช่นนี้จะช่วยขจัดข้ออ้างของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องว่าไม่สามารถระบุบันทึกได้
• หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่แสดงอารมณ์ การกล่าวหา หรือการร้องเรียน การยื่นคำขอข้อมูลภายใต้กฎหมายสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร (RTI) คือการขอข้อมูล ไม่ใช่การร้องเรียน ควรใช้ถ้อยคำที่เป็นกลางและอิงตามข้อเท็จจริง
• อย่าขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม ที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมสาธารณะ — นี่เป็นข้อยกเว้นทั่วไปที่อ้างถึงภายใต้มาตรา 8(1)(j)

ขั้นตอนที่ 6 — ชำระค่าธรรมเนียมการสมัคร

ค่าธรรมเนียมสำหรับการยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารของรัฐบาลกลางตามพระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร (RTI) คือ 10 รูปี สามารถชำระเงินออนไลน์ผ่านระบบชำระเงินในตัวของเว็บไซต์ได้ โดยช่องทางการชำระเงินที่ยอมรับได้มีดังนี้:

• บริการธนาคารออนไลน์ (ธนาคารหลักทุกแห่งในอินเดีย)
• บัตรเครดิตและบัตรเดบิต (วีซ่า, มาสเตอร์การ์ด, รูเพย์)
• ยูพีไอ

หลังจากชำระเงินสำเร็จ ระบบจะสร้างรหัสธุรกรรมขึ้นมา โปรดบันทึกรหัสนี้ไว้ การสมัครของคุณจะได้รับการลงทะเบียนอย่างเป็นทางการก็ต่อเมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น หากการชำระเงินล้มเหลวระหว่างการทำธุรกรรม อย่าส่งซ้ำทันที โปรดตรวจสอบรายการเดินบัญชีธนาคารและหน้าสถานะการชำระเงินของเว็บไซต์ก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินซ้ำซ้อน

ขั้นตอนที่ 7 — ส่งเอกสารและจดหมายเลขลงทะเบียนของคุณ

หลังจากชำระเงินแล้ว ระบบจะสร้าง หมายเลขลงทะเบียน ที่ไม่ซ้ำกันให้คุณ หมายเลขนี้จะเป็นข้อมูลอ้างอิงหลักสำหรับการติดตามสถานะ การอุทธรณ์ครั้งแรก และการติดต่อสื่อสารทั้งหมดในอนาคต นอกจากนี้ยังจะถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ โปรดเก็บรักษาหมายเลขนี้ไว้ให้ปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 8 — ติดตามสถานะการสมัครของคุณ

ใช้ตัวเลือก "ดูสถานะ" บนหน้าแรกของพอร์ทัล ป้อนหมายเลขลงทะเบียนและอีเมลของคุณเพื่อดูสถานะปัจจุบันของใบสมัครของคุณ ว่าได้รับการรับแล้ว โอนไปยังปลายทางแล้ว อยู่ระหว่างดำเนินการ หรือได้รับการตอบกลับแล้ว

ตามกฎหมายแล้ว เจ้าหน้าที่ CPIO มีหน้าที่ต้องตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีการโอนคำร้องไปยังหน่วยงานอื่น หน่วยงานนั้นจะมีเวลา 30 วันนับจากวันที่โอน สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับชีวิตหรือเสรีภาพ กำหนดเวลาคือ 48 ชั่วโมง

การยื่นอุทธรณ์ครั้งแรกทางออนไลน์

หากเจ้าหน้าที่ข้อมูลสาธารณะ (CPIO) ไม่ตอบกลับภายใน 30 วัน ให้คำตอบไม่ครบถ้วน หรือปฏิเสธการให้ข้อมูลโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ครั้งแรกต่อหน่วยงานอุทธรณ์ระดับแรก (FAA) ของหน่วยงานภาครัฐเดียวกัน ต้องดำเนินการภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำตอบ (หรือวันหมดอายุของระยะเวลาตอบกลับ 30 วัน)

ในพอร์ทัล ให้เลือก "ส่งคำอุทธรณ์ครั้งแรก" ป้อนหมายเลขทะเบียนเดิมของคุณ และอธิบายอย่างเฉพาะเจาะจงว่าเหตุใดคำตอบของ CPIO จึงไม่เป็นที่น่าพอใจ FAA ต้องตัดสินใจภายใน 30 วัน ซึ่งสามารถขยายเวลาได้ถึง 45 วันหากมีเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร

หากการอุทธรณ์ครั้งแรกไม่ประสบผลสำเร็จ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ครั้งที่สองต่อ คณะกรรมการข้อมูลข่าวสารกลาง (CIC) ซึ่งจะดำเนินการแยกต่างหากผ่านทางเว็บไซต์ของ CIC ที่ cic.gov.in

พอร์ทัล RTI ของรัฐเทียบกับพอร์ทัลส่วนกลาง

เว็บไซต์ rtionline.gov.in ครอบคลุมเฉพาะหน่วยงานภาครัฐส่วนกลางเท่านั้น หน่วยงานรัฐบาลระดับรัฐ — รวมถึงตำรวจประจำรัฐ คณะกรรมการการศึกษาประจำรัฐ เทศบาลนคร รัฐวิสาหกิจ และมหาวิทยาลัยประจำรัฐ — อยู่ภายใต้กลไกการขอข้อมูลข่าวสารของรัฐบาลประจำรัฐนั้นๆ

เขตอำนาจศาล	พอร์ทัล / กลไก	ค่าธรรมเนียม
รัฐบาลกลาง	rtiononline.gov.in	ราคาออนไลน์ 10 รูปี
มหาราษฏระ	aaplesarkar.mahaonline.gov.in	10 รูปี
เดลี	rti.delhi.gov.in	10 รูปี
กรณาฏกะ	rtionalline.kar.nic.in	10 รูปี
รัฐอุตตรประเทศ	rtiononline.up.gov.in	10 รูปี
ทมิฬนาฑู	ออฟไลน์ / สำนักงานที่กำหนดไว้	₹10 (IPO/DD)

โปรดตรวจสอบที่อยู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของรัฐบาลทุกครั้ง เนื่องจาก URL เหล่านี้มีการอัปเดตเป็นระยะ

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารออนไลน์ (RTI)

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้คำขอข้อมูลข่าวสาร (RTI) ล่าช้า ถูกปฏิเสธ หรือได้รับคำตอบที่ไม่ถูกต้อง:

ข้อผิดพลาดในการเตรียมการ

• การเลือกหน่วยงานราชการผิด เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด ซึ่งจะทำให้ต้องดำเนินการโอนเงินโดยอัตโนมัติและเพิ่มระยะเวลาอย่างน้อย 5-10 วัน ควรตรวจสอบข้อมูลหน่วยงานที่ถูกต้องก่อนกรอกแบบฟอร์ม
• การยื่นเรื่องผ่านทางพอร์ทัลกลางสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับรัฐบาลท้องถิ่น อาจทำให้เจ้าหน้าที่ข้อมูลข่าวสารส่วนกลาง (CPIO) ปฏิเสธหรือส่งคืนได้ โปรดตรวจสอบว่าหน่วยงานเป้าหมายของคุณคือหน่วยงานส่วนกลางหรือหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่นก่อนเลือกใช้พอร์ทัล
• การใช้บริการยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารจากบุคคลที่สาม บริการเหล่านี้คิดค่าบริการ 200-2,000 รูปี สำหรับกระบวนการที่จริงๆ แล้วมีต้นทุนเพียง 10 รูปี และใช้เวลาเพียง 15 นาที นอกจากนี้ยังมีการนำคนกลางเข้ามาเกี่ยวข้อง ซึ่งอาจบิดเบือนคำขอของคุณได้

ข้อผิดพลาดในการร่างคำร้องขอ

• การถามคำถามที่คลุมเครือหรือเปิดกว้าง เช่น "โปรดให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการทุจริตในหน่วยงาน" จะถูกปฏิเสธเพราะกว้างเกินไป ควรขอเอกสารที่เฉพาะเจาะจง
• การขอความคิดเห็น คำแนะนำ หรือคำตอบเชิงสมมติฐาน พระราชบัญญัตินี้ครอบคลุมบันทึกที่มีอยู่แล้ว ไม่ใช่ข้อมูลที่ต้องให้หน่วยงานสร้างข้อมูลใหม่หรือแสดงความคิดเห็นใหม่
• การรวมหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องกันมากเกินไปไว้ในใบสมัครเดียว อาจทำให้ CPIO บางคนใช้เหตุผลนี้ในการปฏิเสธคำขอทั้งหมด ควรยื่นใบสมัครแยกกันสำหรับหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องกัน
• รวมถึงข้อร้องเรียนหรือข้อกล่าวหาเกี่ยวกับเรื่องส่วนตัว การกระทำ เช่นนี้จะเปลี่ยนคำขอข้อมูลของคุณให้กลายเป็นข้อร้องเรียน ซึ่งเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบข้อมูลข่าวสารของรัฐ (CPIO) ไม่มีหน้าที่ต้องแก้ไข ดังนั้นควรขอข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงเท่านั้น
• การส่งข้อความ เกิน 3,000 ตัวอักษรโดยไม่แนบเอกสารประกอบ ระบบจะตัดข้อความให้สั้นลงหากข้อความยาวเกินกำหนด หากคำขอของคุณมีรายละเอียดมาก โปรดร่างเป็นเอกสารแล้วอัปโหลด

ข้อผิดพลาดหลังการส่งงาน

• ไม่ได้บันทึกหมายเลขทะเบียนไว้ หากไม่มีหมายเลขนี้ คุณจะไม่สามารถติดตาม อุทธรณ์ หรืออ้างอิงใบสมัครของคุณได้
• พลาดกำหนดเส้นตาย 30 วันสำหรับการอุทธรณ์ครั้งแรก หากคุณได้รับคำตอบและไม่ดำเนินการใดๆ ภายใน 30 วัน คุณจะเสียสิทธิ์ในการอุทธรณ์ครั้งแรกในคำตอบนั้น โปรดตั้งเตือนในปฏิทินในวันที่คุณส่งเอกสาร
• ยอมรับคำตอบที่ไม่ครบถ้วนโดยไม่ยื่นอุทธรณ์ บางครั้งเจ้าหน้าที่สารสนเทศสาธารณะ (CPIO) ให้ข้อมูลเพียงบางส่วนแล้วเรียกมันว่าคำตอบที่สมบูรณ์ ให้เปรียบเทียบคำตอบกับคำถามแต่ละข้อในคำขอเดิมของคุณ ยื่นอุทธรณ์ในทุกประเด็นที่ยังไม่ได้รับคำตอบ
• การยื่นอุทธรณ์ครั้งที่สองก่อนที่จะใช้สิทธิ์อุทธรณ์ครั้งแรกจนครบถ้วนสมบูรณ์ CIC จะไม่รับพิจารณาอุทธรณ์ครั้งที่สอง เว้นแต่จะมีการยื่นอุทธรณ์ครั้งแรกและได้รับการตัดสินแล้ว (หรือ FAA ไม่ได้ตัดสินภายในระยะเวลาที่กำหนด)

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการยกเว้น

• การขอเอกสารคณะรัฐมนตรีและกระบวนการพิจารณาก่อนกำหนด สิ่งเหล่านี้ได้รับการยกเว้นภายใต้มาตรา 8(1)(i) จนกว่าจะมีการตัดสินใจและเรื่องนั้นเสร็จสมบูรณ์
• การขอข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามโดยไม่แสดงให้เห็นถึงผลประโยชน์สาธารณะ มาตรา 8(1)(j) คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว ให้กำหนดกรอบคำขอของคุณโดยอิงจากการกระทำของหน่วยงานภาครัฐ ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
• โดยสมมติว่าข้อมูลของรัฐบาลทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ หน่วยงานด้านข่าวกรองและความมั่นคงที่ระบุไว้ในตารางที่สองของพระราชบัญญัติส่วนใหญ่ได้รับการยกเว้น ตรวจสอบว่าหน่วยงานเป้าหมายของคุณอยู่ในรายชื่อดังกล่าวหรือไม่

กลยุทธ์เชิงปฏิบัติเพื่อเพิ่มคุณภาพของคำตอบให้สูงสุด

นอกเหนือจากการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดแล้ว ผู้ใช้งาน RTI ที่มีประสบการณ์ยังใช้กลยุทธ์เฉพาะเพื่อให้ได้คำตอบที่ครบถ้วนและมีประโยชน์:

• อ้างอิงถึงมาตราเฉพาะของพระราชบัญญัติ ที่คุณกำลังขอข้อมูล (มาตรา 6(1)) และขอให้ CPIO ตอบตามมาตรา 7 การทำเช่นนี้เป็นการแสดงให้เห็นว่าคุณรู้จักกฎหมายและจะเพิ่มการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ขอให้ส่งคำตอบในรูปแบบที่กำหนด เช่น "กรุณาส่งสำเนาเอกสารที่ได้รับการรับรอง" หรือ "กรุณาส่งข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ทางอีเมล" กฎหมายอนุญาตให้คุณระบุรูปแบบได้
• โปรดระบุชื่อและตำแหน่งของเจ้าหน้าที่ข้อมูลสาธารณะ (CPIO) ในคำขอของคุณ ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลสาธารณะและสร้างความรับผิดชอบ — เจ้าหน้าที่ข้อมูลสาธารณะทราบดีว่าชื่อของตนอาจปรากฏในคำอุทธรณ์หรือข้อร้องเรียนในภายหลัง
• ควรยื่นเอกสารภายในสัปดาห์แรกของเดือน จากประสบการณ์พบว่า ใบสมัครที่ยื่นกลางเดือนใกล้กับกำหนดส่งเอกสารของหน่วยงาน มักได้รับการพิจารณาน้อยกว่า ใบสมัครที่ยื่นในช่วงต้นเดือนมักได้รับการประมวลผลอย่างละเอียดถี่ถ้วนกว่า
• เก็บสำเนาเอกสารทุกอย่างไว้ ได้แก่ เอกสารที่ส่งไป ใบเสร็จรับเงิน อีเมลยืนยันการลงทะเบียน และอีเมลตอบกลับทุกฉบับ เอกสารเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการอุทธรณ์และการพิจารณาคดีของ CIC
• หากไม่ได้รับข้อมูล ให้สอบถามถึงมาตราและข้อความเฉพาะ ที่ใช้ในการระงับข้อมูลนั้น และสอบถามว่าเป็นการปฏิเสธบางส่วนหรือทั้งหมด เจ้าหน้าที่ข้อมูลสาธารณะ (CPIO) มีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องให้ข้อมูลนี้ แต่หลายคนไม่ทำ ซึ่งกลายเป็นเหตุผลในการยื่นอุทธรณ์ได้

เครื่องมือ แพลตฟอร์ม และระบบอัตโนมัติสำหรับการยื่นเอกสาร RTI ออนไลน์

การจัดการคำขอข้อมูลข่าวสารอย่างมีประสิทธิภาพนั้นไม่ใช่แค่การรู้ขั้นตอนเท่านั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นประชาชนทั่วไปที่ยื่นคำขอเพียงข้อเดียว หรือองค์กรที่ติดตามคำขอหลายสิบรายการจากหน่วยงานภาครัฐหลายแห่ง เครื่องมือที่เหมาะสมจะช่วยลดข้อผิดพลาด ประหยัดเวลา และเพิ่มโอกาสในการได้รับคำตอบที่ครบถ้วนและทันท่วงที

พอร์ทัลออนไลน์อย่างเป็นทางการของ RTI

เครื่องมือหลักสำหรับการยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารของรัฐบาลกลางคือเว็บไซต์ทางการของรัฐบาลอินเดียที่ rtiononline.gov.in ซึ่งมีอินเทอร์เฟซแบบครบวงจรสำหรับการส่งคำขอ ชำระค่าธรรมเนียม ติดตามสถานะคำขอ และยื่นอุทธรณ์ครั้งแรก คุณสมบัติหลักที่มีอยู่ ได้แก่:

• ตรวจสอบสถานะการสมัคร: ป้อนหมายเลขลงทะเบียนของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคำขอของคุณอยู่ในสถานะรอดำเนินการ โอนสาย ตอบกลับ หรือดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว
• การแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS: ระบบจะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติในแต่ละขั้นตอนของการประมวลผล
• การอัปโหลดเอกสาร: สามารถแนบเอกสารประกอบได้สูงสุด 1 MB ต่อไฟล์ ในขณะส่งเอกสาร
• การเชื่อมต่อกับช่องทางการชำระเงิน: เรารับชำระเงินผ่านธนาคารออนไลน์ บัตรเดบิต บัตรเครดิต และ UPI โดยมีค่าธรรมเนียมการสมัคร 10 รูปี
• โมดูลอุทธรณ์แรก: เชื่อมโยงโดยตรงกับใบสมัครเดิมของคุณ ดังนั้นบันทึกการอุทธรณ์จะถูกกรอกรายละเอียดที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ

พอร์ทัล RTI ระดับรัฐ

รัฐต่างๆ ในอินเดียหลายแห่งมีระบบพอร์ทัล RTI อิสระสำหรับคำขอข้อมูลที่ส่งไปยังหน่วยงานราชการของรัฐ ตัวอย่างที่โดดเด่น ได้แก่ พอร์ทัล Aaple Sarkar ของรัฐมหาราษฏระ พอร์ทัล RTI ของรัฐกรณาฏกะ และระบบเฉพาะในรัฐอุตตรประเทศและรัฐทมิฬนาฑู แต่ละระบบมีกระบวนการลงทะเบียน โครงสร้างค่าธรรมเนียม และกลไกการติดตามเป็นของตนเอง หากคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับเรื่องของรัฐ เช่น ทะเบียนที่ดิน ตำรวจของรัฐ หน่วยงานเทศบาล มหาวิทยาลัยของรัฐ คุณต้องใช้พอร์ทัลของรัฐที่เกี่ยวข้องแทนที่จะใช้พอร์ทัลส่วนกลาง

บริการยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารจากบุคคลที่สาม

มีแพลตฟอร์มอิสระหลายแห่งที่ช่วยให้ประชาชนร่าง ยื่น และติดตามคำขอข้อมูลข่าวสาร (RTI) โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ยื่นคำขอเป็นครั้งแรกซึ่งอาจพบว่าขั้นตอนการใช้งานอย่างเป็นทางการนั้นซับซ้อน บริการเหล่านี้มักมี:

• มีแม่แบบคำถามสำเร็จรูปสำหรับหัวข้อทั่วไปในการขอข้อมูลตามกฎหมายสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร เช่น การก่อสร้างถนน สถานะเงินบำนาญ และบันทึกคดีในศาล
• คำแนะนำที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับหน่วยงานราชการที่ควรติดต่อ
• ระบบแจ้งเตือนสำหรับกำหนดเส้นตายการยื่นอุทธรณ์ครั้งแรก
• แดชบอร์ดแบบรวมข้อมูลสำหรับองค์กรที่จัดการการยื่นเอกสารหลายประเภท

ตัวอย่างเช่น RTIwala, RTI India และสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีทางกฎหมายต่างๆ ที่สร้างเวิร์กโฟลว์โดยใช้ข้อมูลที่เข้าถึงได้ผ่าน API ของเว็บไซต์ทางการ ส่วนใหญ่จะคิดค่าบริการเล็กน้อยสำหรับความช่วยเหลือในการร่างเอกสารหรือการติดตามสถานะอย่างละเอียด

AutoSEO ช่วยทำให้เนื้อหาและการมองเห็นออนไลน์ของ RTI เป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างไร

สำหรับองค์กรที่เผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร (RTI) ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ข้อมูลทางกฎหมาย สำนักข่าวเพื่อประชาชน องค์กรพัฒนาเอกชนด้านความโปร่งใสของภาครัฐ หรือสำนักงานกฎหมายที่ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าในเรื่อง RTI การรักษาความถูกต้องและจัดอันดับเนื้อหาบนเว็บเกี่ยวกับกระบวนการ RTI ออนไลน์ให้เป็นไปในทิศทางที่ดีนั้นเป็นความท้าทายในการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง กฎ RTI เปลี่ยนแปลง โครงสร้างค่าธรรมเนียมได้รับการแก้ไข และหน่วยงานภาครัฐใหม่ๆ ถูกเพิ่มเข้ามาในพอร์ทัลเป็นประจำ การอัปเดตเนื้อหาด้วยตนเองนั้นช้าและไม่สม่ำเสมอ

AutoSEO แก้ปัญหานี้โดยการทำการวิจัย จัดโครงสร้าง และอัปเดตเนื้อหาที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับ RTI ทางออนไลน์โดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AutoSEO สามารถทำได้ดังนี้:

• ติดตามการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ: AutoSEO ติดตามการอัปเดตพระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร (RTI Act), หนังสือเวียนของคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่งชาติ (CIC) และประกาศต่างๆ บนเว็บไซต์ โดยจะเริ่มกระบวนการอัปเดตเนื้อหาเมื่อกฎมีการเปลี่ยนแปลง
• สร้างเนื้อหาหน้าเว็บที่มีโครงสร้างและถูกต้องแม่นยำ: AutoSEO ใช้ข้อมูลต้นทางที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว เพื่อสร้างเนื้อหา HTML ที่มีโครงสร้างเชิงความหมาย พร้อมลำดับชั้นของหัวข้อ ตาราง และรายการที่เหมาะสม ซึ่งตรงกับทั้งความต้องการของผู้ใช้และข้อกำหนดของเครื่องมือค้นหาสำหรับคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับ RTI
• ระบุช่องว่างของเนื้อหา: ด้วยการวิเคราะห์ว่าคำถาม RTI ใดบ้างที่ถูกค้นหาแต่ยังไม่มีคำตอบที่เพียงพอในหน้าเว็บที่มีอยู่ AutoSEO จะค้นพบโอกาสในการสร้างเนื้อหาใหม่ เช่น คู่มือการยื่นภาษีเฉพาะรัฐ หรือคำอธิบายเกี่ยวกับข้อกำหนดการยกเว้น
• รักษาการเชื่อมโยงภายใน: เนื้อหาของ RTI ครอบคลุมหัวข้อที่เกี่ยวข้องหลายหัวข้อ เช่น การยกเว้นค่าธรรมเนียม ขั้นตอนการอุทธรณ์ การยกเว้น และกฎเกณฑ์สำหรับผู้สมัคร BPL AutoSEO จะทำการแมปและดูแลรักษาการเชื่อมโยงภายในเหล่านี้โดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ใช้และโปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาสามารถเข้าถึงกลุ่มหัวข้อทั้งหมดได้อย่างสะดวก
• ปรับแต่งให้เหมาะสมสำหรับภาพรวม AI และส่วนย่อที่โดดเด่น: การค้นหาด้วย RTI มักทำให้เกิดกล่องคำตอบที่สร้างโดย AI ในผลการค้นหา AutoSEO จัดโครงสร้างเนื้อหาโดยจัดเรียงคำตอบไว้ด้านหน้าภายใต้แต่ละหัวข้อ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่เนื้อหาของหน้าเว็บจะถูกอ้างอิงในส่วนต่างๆ เหล่านี้

สำหรับองค์กรใดก็ตามที่ความน่าเชื่อถือขึ้นอยู่กับการเป็นแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการออนไลน์ของ RTI นั้น AutoSEO จะช่วยขจัดอุปสรรคที่เกิดจากกระบวนการทำงานด้วยตนเองระหว่างการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบและเนื้อหาที่เผยแพร่

วิธีการวัดความสำเร็จหลังจากยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารออนไลน์ (RTI)

ความสำเร็จในการยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารออนไลน์ภายใต้กฎหมาย RTI ไม่ได้หมายถึงเพียงแค่การได้รับคำตอบใดๆ แต่หมายถึงการได้รับคำตอบที่ครบถ้วน ถูกต้อง และทันท่วงที ซึ่งตรงกับคำถามของคุณอย่างแท้จริง ใช้กรอบการประเมินต่อไปนี้เพื่อประเมินผลลัพธ์

ตัวชี้วัดความตรงต่อเวลา

เวที	กำหนดเวลาทางกฎหมาย	สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
การตอบสนองเบื้องต้นจาก PIO	30 วันนับจากวันที่ได้รับ	วันที่รับทราบเทียบกับวันที่ตอบกลับ
การตอบสนองที่เกี่ยวข้องกับชีวิตหรือเสรีภาพ	48 ชั่วโมง	หน่วยงานประชาสัมพันธ์ระบุถึงความเร่งด่วนได้อย่างถูกต้องหรือไม่
โอนไปยังหน่วยงานภาครัฐอื่น	5 วัน	การโอนเงินดำเนินการอย่างรวดเร็วและคุณได้รับแจ้งหรือไม่
การตัดสินใจอุทธรณ์ครั้งแรก	30–45 วัน	วันที่ยื่นอุทธรณ์เทียบกับวันที่ศาลอุทธรณ์มีคำสั่ง
การอุทธรณ์/ร้องเรียนครั้งที่สองต่อ CIC	ไม่มีกำหนดเวลาตายตัวสำหรับการตัดสินใจของ CIC	การยืนยันการลงทะเบียนและวันนัดพิจารณาคดี

ตัวชี้วัดคุณภาพของการตอบสนอง

• ความครบถ้วน: เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ตอบคำถามเฉพาะเจาะจงทุกข้อหรือไม่ หรือมีบางประเด็นที่ถูกละเลยไป?
• ความเฉพาะเจาะจง: มีการให้เอกสาร ตัวเลข หรือบันทึกที่เป็นรูปธรรมหรือไม่ หรือคำตอบนั้นคลุมเครือและไม่เจาะจง?
• เหตุผลในการยกเว้น: หากมีการปกปิดข้อมูล เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบข้อมูลข่าวสารได้อ้างถึงมาตราใดของพระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร (เช่น มาตรา 8 หรือมาตรา 9) และอธิบายเหตุผลว่าทำไมจึงใช้มาตรานั้นหรือไม่?
• สำเนาที่ได้รับการรับรอง: หากคุณขอสำเนาที่ได้รับการรับรอง สำเนาเหล่านั้นอยู่ในรูปแบบที่ถูกต้องหรือไม่?

อัตราการเพิ่มขึ้นของปัญหาในฐานะตัวชี้วัดทางอ้อม

สำหรับองค์กรที่ยื่นคำขอข้อมูลข่าวสาร (RTI) เป็นประจำ การติดตามว่าคำขอเหล่านั้นมีกี่เปอร์เซ็นต์ที่ต้องยื่นอุทธรณ์ครั้งแรก และกี่เปอร์เซ็นต์ของคำขอเหล่านั้นที่ต้องส่งต่อไปยังคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่งชาติ (CIC) เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่มีประโยชน์ อัตราการส่งต่อที่สูงต่อหน่วยงานภาครัฐใดหน่วยงานหนึ่ง บ่งชี้ถึงการไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเป็นระบบ หรือการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ข้อมูลข่าวสารที่ไม่ดี ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ควรได้รับการบันทึกและอาจรายงานไปยัง CIC ในฐานะข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นซ้ำๆ

ประโยชน์ผลลัพธ์

มาตรวัดขั้นสุดท้ายคือ ข้อมูลที่ได้รับนั้นสามารถนำไปใช้ประโยชน์ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ได้จริงหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นคดีทางกฎหมาย การสืบสวนสอบสวนของสื่อมวลชน การรณรงค์หาเสียง หรือการแก้ไขข้อร้องเรียนส่วนบุคคล บันทึกผลลัพธ์นี้อย่างชัดเจน หากการตอบสนองต่อคำขอข้อมูลข่าวสาร (RTI) นำไปสู่การดำเนินการที่เป็นรูปธรรม นั่นถือว่าเป็นการยื่นคำขอที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าต้องมีการอุทธรณ์ติดตามผลกี่ครั้งก็ตาม

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารสาธารณะ (RTI) ทางออนไลน์ต่อบริษัทเอกชนหรือธนาคารได้หรือไม่?

พระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร พ.ศ. 2548 (RTI Act 2005) ใช้ได้เฉพาะกับหน่วยงานของรัฐเท่านั้น ซึ่งหมายถึงหน่วยงานที่รัฐบาลเป็นเจ้าของ ควบคุม หรือได้รับเงินทุนสนับสนุนอย่างมากจากรัฐบาล บริษัทเอกชนโดยสมบูรณ์ไม่ได้รับความคุ้มครอง อย่างไรก็ตาม หากหน่วยงานเอกชนใดได้รับเงินทุนสนับสนุนจากรัฐบาลอย่างมาก หรือปฏิบัติหน้าที่สาธารณะภายใต้การอนุญาตของรัฐบาล หน่วยงานนั้นอาจอยู่ภายใต้ขอบเขตของพระราชบัญญัตินี้ สำหรับการร้องเรียนเกี่ยวกับธนาคารเอกชน สามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับการกำกับดูแลของธนาคารนั้นได้จากธนาคารกลางแห่งอินเดีย (ซึ่งเป็นหน่วยงานของรัฐ) สำหรับธนาคารที่รัฐเป็นเจ้าของหรือธนาคารในภาครัฐ พระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร (RTI) ใช้ได้โดยตรง

จะเกิดอะไรขึ้นหากหน่วยงานภาครัฐนั้นไม่ได้อยู่ในรายชื่อของเว็บไซต์ RTI Online?

ไม่ใช่หน่วยงานราชการส่วนกลางทุกแห่งจะลงทะเบียนอยู่ในเว็บไซต์ rtiononline.gov.in หากคุณไม่พบหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในเมนูแบบเลื่อนลงของเว็บไซต์ คุณมีสองทางเลือก: ยื่นคำขอข้อมูลตามกฎหมาย RTI ทางไปรษณีย์หรือด้วยตนเองโดยตรงต่อเจ้าหน้าที่ข้อมูลสาธารณะของหน่วยงานนั้น หรือติดต่อหน่วยงานหลักที่รับผิดชอบหน่วยงานนั้นและขอให้พวกเขาอำนวยความสะดวกในการยื่นคำขอ นอกจากนี้ ในส่วน "ติดต่อเรา" ของเว็บไซต์ คุณยังสามารถแจ้งหน่วยงานที่ขาดหายไปให้กรมบุคลากรและการฝึกอบรม (DoPT) ทราบได้อีกด้วย

มีการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการยื่นคำขอข้อมูลข่าวสารผ่านระบบออนไลน์หรือไม่?

ใช่แล้ว พลเมืองที่ถือบัตรผู้มีรายได้ต่ำกว่าเส้นความยากจน (BPL) ได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการสมัคร 10 รูปี ภายใต้พระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร (RTI Act) ในการขอรับการยกเว้นนี้เมื่อยื่นคำขอออนไลน์ คุณต้องแนบสำเนาบัตร BPL ที่สแกนแล้วเป็นเอกสารประกอบในระหว่างการส่งคำขอ หากไม่มีเอกสารแนบนี้ ระบบจะขอให้ชำระค่าธรรมเนียมก่อนจึงจะสามารถส่งคำขอได้ ไม่มีผู้สมัครประเภทอื่นใดได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมโดยอัตโนมัติภายใต้กฎของรัฐบาลกลาง แม้ว่ารัฐบาลบางรัฐจะมีข้อกำหนดการยกเว้นของตนเองก็ตาม

ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 30 วัน?

หากพ้นกำหนด 30 วันไปแล้วโดยไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์จะถือว่าได้ปฏิเสธการให้ข้อมูล คุณมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ครั้งแรกต่อหน่วยงานอุทธรณ์ระดับแรก (FAA) ของหน่วยงานสาธารณะเดียวกันภายใน 30 วันนับจากวันหมดเขต ในพอร์ทัล RTI Online ให้ไปที่หน้าสถานะคำขอของคุณและใช้ตัวเลือก "ยื่นอุทธรณ์ครั้งแรก" ในคำอุทธรณ์ของคุณ ให้ระบุวันที่ยื่นคำขอเดิม หมายเลขลงทะเบียน และข้อเท็จจริงที่ว่าไม่ได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดอย่างชัดเจน FAA ต้องพิจารณาคำอุทธรณ์ภายใน 30 ถึง 45 วัน

ฉันสามารถขอข้อมูลในภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษหรือภาษาฮินดีได้หรือไม่?

ใช่ ภายใต้มาตรา 6(1) ของพระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร พลเมืองสามารถยื่นคำขอเป็นภาษาฮินดี ภาษาอังกฤษ หรือภาษาทางการของพื้นที่ที่หน่วยงานของรัฐตั้งอยู่ได้ อินเทอร์เฟซของพอร์ทัล RTI Online มีให้บริการทั้งภาษาอังกฤษและภาษาฮินดี หากคุณต้องการยื่นคำขอในภาษาท้องถิ่น คุณอาจต้องยื่นคำขอเป็นเอกสารต่อเจ้าหน้าที่ข้อมูลข่าวสารของรัฐที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากพอร์ทัลกลางในปัจจุบันยังไม่รองรับการป้อนข้อมูลภาษาท้องถิ่นทั้งหมดสำหรับข้อความในคำขอ

ฉันจะยื่นอุทธรณ์ต่อคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารส่วนกลาง (CIC) ทางออนไลน์ได้อย่างไร?

การอุทธรณ์และการร้องเรียนครั้งที่สองต่อ CIC สามารถยื่นได้ผ่านทางพอร์ทัลออนไลน์เฉพาะของ CIC ที่ cic.gov.in คุณจะต้องมีหมายเลขลงทะเบียนคำขอ RTI เดิมของคุณ หมายเลขอ้างอิงการอุทธรณ์ครั้งแรก สำเนาคำตอบของ PIO (หรือหลักฐานการไม่ตอบ) และคำสั่งของ FAA พอร์ทัลของ CIC อนุญาตให้คุณอัปโหลดเอกสารและสร้างหมายเลขลงทะเบียนสำหรับการอุทธรณ์ครั้งที่สองของคุณ การพิจารณาคดีมักดำเนินการผ่านการประชุมทางวิดีโอ และ CIC จะเผยแพร่รายชื่อคดีออนไลน์เพื่อให้คุณสามารถติดตามวันพิจารณาคดีของคุณได้

ข้อมูลประเภทใดบ้างที่ได้รับการยกเว้นจากการเปิดเผยภายใต้กฎหมายสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร (RTI)?

มาตรา 8 ของพระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสารระบุประเภทของข้อมูลที่หน่วยงานของรัฐไม่มีหน้าที่ต้องเปิดเผย ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่มีผลกระทบต่อความมั่นคงของชาติ อธิปไตย และผลประโยชน์เชิงยุทธศาสตร์ เอกสารคณะรัฐมนตรีและกระบวนการพิจารณาของคณะรัฐมนตรี ข้อมูลที่ได้รับมาโดยเป็นความลับจากรัฐบาลต่างประเทศ ข้อมูลที่จะเป็นอันตรายต่อชีวิตหรือความปลอดภัยทางร่างกายของบุคคลใด ๆ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับกิจกรรมหรือผลประโยชน์สาธารณะ และข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองโดยความสัมพันธ์แบบผู้รับมอบอำนาจ ที่สำคัญ แม้แต่ข้อมูลที่ได้รับการยกเว้นก็ต้องเปิดเผยหากผลประโยชน์สาธารณะในการเปิดเผยมีมากกว่าความเสียหาย มาตรา 8(2) สงวนสิทธิ์ในการยกเว้นนี้ไว้อย่างชัดเจน และผู้ยื่นคำขอสามารถอ้างถึงสิทธิ์นี้ได้ในการอุทธรณ์ครั้งแรกหากเชื่อว่าการยกเว้นนั้นถูกนำไปใช้ไม่ถูกต้อง

คำขอข้อมูลภายใต้กฎหมายสิทธิในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร (RTI) สามารถถูกปฏิเสธได้หรือไม่ หากมีรายละเอียดที่คลุมเครือหรือกว้างเกินไป?

เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ไม่สามารถปฏิเสธคำขอได้ตามกฎหมายเพียงเพราะคำขอนั้นกว้างเกินไปหรือเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง อย่างไรก็ตาม หากการปฏิบัติตามคำขอจะทำให้ทรัพยากรของหน่วยงานภาครัฐถูกเบี่ยงเบนไปอย่างไม่สมส่วน เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์อาจอ้างเหตุผลนี้เพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติมหรือจำกัดขอบเขตของการตอบ ในทางปฏิบัติ คำถามที่เฉพาะเจาะจงและระบุขอบเขตอย่างชัดเจน เช่น การขอเอกสารเฉพาะเจาะจง ช่วงวันที่ที่ระบุ หรือบันทึกที่ระบุชื่อ จะได้รับการตอบกลับที่รวดเร็วและครบถ้วนกว่าคำขอที่เปิดกว้าง หากคำขอของคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากความคลุมเครือ ให้โต้แย้งในอุทธรณ์ครั้งแรกของคุณ เนื่องจากพระราชบัญญัติไม่ได้กำหนดให้ความคลุมเครือเป็นเหตุผลยกเว้นที่ถูกต้อง

ระบบ RTI Online จะเก็บรักษาบันทึกการยื่นคำขอของฉันไว้นานแค่ไหน?

ระบบ RTI Online จะเก็บรักษาบันทึกใบสมัครที่ส่งเข้ามาและคำตอบที่ได้รับตราบใดที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ ไม่มีนโยบายการลบข้อมูลใบสมัครโดยอัตโนมัติอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังรวบรวมหลักฐานเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ CIC ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ดาวน์โหลดและบันทึกสำเนาใบสมัคร คำตอบจาก PIO และเอกสารอุทธรณ์ทั้งหมดทันทีที่ได้รับ อย่าพึ่งพาบันทึกของระบบเพียงอย่างเดียวสำหรับการเก็บรักษาข้อมูลในระยะยาว เนื่องจากบางครั้งการย้ายระบบและปัญหาทางเทคนิคอาจส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงข้อมูลในอดีตได้

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะติดตามคำขอข้อมูลข่าวสารสาธารณะ (RTI) ที่ยื่นโดยบุคคลอื่น?

ระบบติดตามสถานะของพอร์ทัล RTI Online จำเป็นต้องใช้หมายเลขลงทะเบียนเฉพาะที่กำหนดให้กับคำขอแต่ละรายการ หากไม่มีหมายเลขนั้น คุณจะไม่สามารถติดตามคำขอของบุคคลอื่นผ่านพอร์ทัลได้ อย่างไรก็ตาม CIC เผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับอัตราการพิจารณาคำขอ กรณีที่อยู่ระหว่างดำเนินการ และสถิติการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งให้มุมมองภาพรวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของระบบ นักข่าวและนักวิจัยยังสามารถยื่นคำขอ RTI เพื่อขอข้อมูลโดยรวมเกี่ยวกับจำนวนคำขอที่หน่วยงานภาครัฐแห่งใดแห่งหนึ่งได้รับ พิจารณา หรือโอนย้าย ซึ่งข้อมูลเมตาเหล่านี้สามารถเปิดเผยได้ภายใต้พระราชบัญญัติ